「光回線が繋がらない」「突然ネットが繋がらなくなった」といった悩みを抱えている人もいるでしょう。 自宅のインターネット回線は定額でほぼ無制限にネットを利用できるため、動画の視聴やネットゲームなどで重宝している人もいます。 インターネットが繋がらないトラブルや日常のIT機器に関するいろんな出来事を記事にしています。, NTTのルータにLANケーブルでPCを接続しているが急に繋がらなくなる。 Wifi 無線LANルーター バッファロー AirStation WSR-2533DHPL-C, NEC PA-WX6000HP Wi-Fi 6対応ホームルーター Aterm WX6000HP, バッファロー AirStation 無線LAN親機 11ax／ac／n／a／g／b 4803＋1147Mbps チタニウムグレー WXR−5950AX12 1台 【送料無料】. ネットワーク診断ツールではping 応答がないとのこと。 PCは再起動するとしばらく繋がるがまた繋がらなくなる。 本日もインターネットに繋がらないお悩み相談ですよ。 nttのルータにlanケーブルでpcを接続しているが急に繋がらなくなる。 pcは会社の別事業所で使っていたのだが移転の関係で持ってきた。 pcは再起動するとしばらく繋がるがまた繋がらなくなる。 THE WiFiを解約したいときは、オンラインから簡単に手続きができます。オンラインでの解約手続きの手順に加えて、解約金や解... インターネットに接続できないときに知っておきたい、接続できない原因とその対処法をまとめました。考えられる代表的な原因... インターネットを快適に利用できる平均速度を紹介しています。速度の単位であるbpsや、通信の上り・下りとは何を表しているの... 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PCとルータを有線(LANケーブル)で接続している場合、きちんと接続しても「インターネットアクセスなし」と表示されてインターネットに繋がらなくなることがあります。 この記事では、Windows10のパソコンを有線接続して「インターネットアクセスなし」が出る場合の対処法を紹介します。 とぼやく前に目の前のお悩みを解決すべく奮闘いたしました。, LANケーブルの接触不良の可能性があります。特にLANケーブルの先端の爪が折れていると機械から抜けやすくなります。LANケーブルの爪が折れていると機械のLANケーブルの口に接続しているように見えても微妙に抜けている場合が少なからずありますので要注意です。, 他のパソコンでインターネットに接続できる場合は、接続できないパソコン固有の問題である可能性が高くなります。他のパソコンでも接続できない場合はルータやインターネット側の問題の可能性が高くなります。, 特殊なケースとしてパソコン１台にのみインターネット接続設定を実施することができるのですがそうしている場合。1台のPCにブロードバンド接続を作成してPPPoE設定を実施し、直接ONUに接続してインターネットをしている場合ですね。この場合は他のPCをONUやスイッチHUBに接続してもインターネットに接続することはできません。他のPCも接続できるようにするためにはパソコンのブロードバンド接続を無効にして、ルータにPPPoEの接続設定を施した後、接続してみてください。, IPアドレスはちゃんと取得できているでしょうか？IPアドレスが他機器と重なってないですか？そうするとインターネット接続は繋がったり繋がらなかったりします。もっともwindowsOSであればIPアドレスが重複していた場合警告メッセージが表示されますので。ネットワークの設定を無効、有効にするかパソコンを再起動してみてください。, またこれは稀になのですが会社などの他の場所で使用していたパソコンだとインターネットエクスプローラなどのブラウザにプロキシ設定をしている場合があります。, 5.開いた画面の下部「LANにプロキシサーバを使用する」のチェックボックスにチェックが入っているかどうか, チェックボックスにチェックが入っている場合、チェックを外してインターネット通信を確認してみてください。, もしチェックボックスがグレーアウトしてチェックが外せない場合は・・・レジストリで設定無効にするなど高度な技が必要です。※レジストリは下手に操作するとパソコンが壊れるのであまりお勧めしません。何があっても自己責任、となります。, PPPランプが消えているということはPPPoEセションがインターネットに接続できていないですね。, PPPoEというインターネット接続のための設定をしている機械が１つだけじゃなく２つ以上存在すると競合してインターネットに繋がらないかも。, NTTからレンタルされたルータと家の無線LANルータ、両方にPPPoE設定してないですか？・・・してますか。無線LANルータをルータモードからトランスペアレントモード（透過モード、APモードなど呼び方はいろいろあります）に変更して接続確認してみてください。, PPPランプが緑点灯している場合はルータ～インターネットへの接続経路は確保されている可能性が高いです。, 会社の他の事務所で使っていたパソコンを流用して使用しようとしたのですが元々の事務所ではプロキシサーバの設定をして使用していたとのことです。, このように他用途で使っていたPCを持ってきて使おうとした場合、いろいろなトラブルが発生する可能性があります。プロキシサーバだけではなくウィルス対策ソフトやらファイアウォールの設定やら、問題ないかどうかよくよくご確認くださいませ。, またパソコンを有線LANケーブルで接続している場合でインターネットに繋がらない原因調査をこちらの記事にも記載しておりますので合わせてご参照いただければ倖いです。, 本記事であなたの問題が解決されればこれほど嬉しいことはありません。最後まで読んでいただきありがとうございました。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。. どうしたらいいでしょうか？, いつも思うのですが僕、別にプロパイダの故障受付窓口業務なんてしてないんだけどな・・・本来の業務に支障がぶつぶつ・・・ © 格安SIMカードの比較で、快適スマホ生活 SIMチェンジ All Rights Reserved. 光回線が繋がらない理由は「基地局の障害」「料金滞納」「ルーター・ケーブル・受信デバイスの不具合」が挙げられます。本記では、それらの不具合をどのように改善すべきかご紹介します。, 「光回線が繋がらない」「突然ネットが繋がらなくなった」といった悩みを抱えている人もいるでしょう。, 自宅のインターネット回線は定額でほぼ無制限にネットを利用できるため、動画の視聴やネットゲームなどで重宝している人もいます。そんな固定回線（光回線）が急に繋がらなくなったら大変ですよね。, そこで本記では、光回線が繋がらなくなったときに考えられる原因について紹介します。簡単に原因を紹介すると、下記の原因が考えられます。, まずは「光回線が繋がらない」原因や、「一応繋がるけれど、通信速度が遅く感じる」と感じる原因をご紹介します。, 光回線の通信速度は、目安として下り通信速度が100Mbpsを下回ったら乗り換えたほうがよいです。, 下り通信速度が100Mbpsを超えていれば、オンラインゲームや4K動画の撮影、ソフトウェアのダウンロードもストレスなく行えます。, 通信速度の計測は、「スピードテスト」とGoogleで検索すれば手軽に行えます。通信速度の測定は他のサイトでも無料で手軽にテスト可能です。, ただし上記の動作を行う場合、ストレスなく処理できるかはパソコンのスペックやダウンロードするソフトの容量、ネットワークのPing値といった要素も影響してきます。, 多くの光回線業者は「通信速度1Gbps」と宣伝していますが、あくまで理論的な最大速度であるため、実際の通信速度は1Gbpsよりも遅くなるので注意しましょう。, ルーターが故障していたり、LANケーブルが故障したりしていると、データ通信を行うことは出来ません。, また通信速度が遅いと感じる場合、1Gbpsに対応した光回線でも、ルーターの最大通信速度が1Gbps未満だと、ルーターが通信速度のボトルネックとなります。またLANケーブルも、古い規格だと最大通信速度が遅くなります。, ルーターを最大通信速度1Gbps以上のモデルに買い替える、LANケーブルを最新規格のモデルに代えるなど、通信機器を新しいものに新調することもおすすめです。, ちなみにLANケーブルを買い替えるのであれば、最大通信速度1Gbpsに対応した「CAT5e」以上の規格に対応したケーブルを選びましょう。, スマートフォンやタブレットとWi-Fi接続する場合、受信端末（スマホ）側の問題で、通信できないことがあります。また通信速度が遅い場合は、規格が古いため速度が遅くなる場合があります。, うまくインターネットに繋がらない場合、スマホやパソコンを再起動させると通信状態が改善されることがあります。, 一方で通信規格が古い場合、最新の通信規格に対応したデバイスに買い替える必要があります。通信規格と最大通信速度の関係は、下記表を参考にしてください、, 格安スマホや古いスマホの場合、最新通信規格の「IEEE 802.11ac」に対応していないケースがあります。, お手持ちのスマートフォンの対応通信規格を調べる場合、メーカー公式サイトを確認するか、「（スマートフォンの名称） スペック」で検索すると情報がでてくるので参考にしましょう。, こうしたトラブルは滅多にありませんが、残念ながら最近でも基地局トラブルにより光回線が利用できなくなった例も存在します。基地局トラブルの場合は、トラブルが改善されるまで待つ必要があります。, また通信速度が遅い場合、契約している光回線やプロバイダの利用者が多く、速度低下する場合もあります。, 多くの場合はプロバイダを乗り換えることで解決しますが、稀に光回線自体の通信速度が遅い場合もあるのです。実は多くの光回線では「NTTフレッツ光網」を利用しているため、同じNTTフレッツ光網を利用している人が多いと通信速度低下の原因となります。, 上記でご紹介した原因を改善し、さらにプロバイダを変更し、それでも通信速度が変わらないなら光回線の乗り換えを検討した方がよいでしょう。, 「光回線が繋がらない」と悩んでいる人もいるでしょう。通信速度が遅いだけでなく、そもそも通信ができない状態だと大変ですよね。, 通信基地局でトラブルが発生し、一時的にデータ通信ができなくなる（もしくは通信速度が著しく遅くなる）ことがあります。, 通信障害が発生している場合、利用者側からできることはありません。通信障害が改善されるまで待ちましょう。, もしスマホのモバイルデータ通信を利用できるのであれば、通信業者のHPやSNSアカウントをチェックして、通信障害やメンテナンス情報を確認しましょう。, 様々な事情があり、通信費の支払いが滞っている人もいるでしょう。しかし残念ながら、通信費の未払いが原因で通信回線を停止させられることはあります。, 通信料金を未払いにすると、通信業者から「〇月〇日までに支払うように」という趣旨の請求書が届きます。未納分をすぐに支払えば、すぐに再びデータ通信回線が復旧します。, クレジットカード支払いで未納すると、信用情報にキズが付くもの。支払いは問題なくできるようにしておきましょう。, プロバイダの料金が未納の場合、通知がメールのみという場合もあります。プロバイダ料金も滞りなく支払えているか、一度チェックすることも大切です。, 「通信料金は毎月しっかり支払っているのにデータ通信できない」という場合、通信機器のトラブルが原因として考えられます。, 多くの場合は「ルーターの再起動」「周波数の変更」で繋がるようになりますが、機器が古かったり故障したりしている場合は買い替えをおすすめします。, ルーターで不具合が発生している場合、再起動することで通信状態が改善することがあります。通信機器の不具合を疑う場合、まずはルーターを再起動させてみてはいかがでしょうか？, ルーターの電源をオフにして10秒ほど時間を空けてから電源をつけると、通信状態の改善を期待できます。, なぜかデータ通信ができないとき、ケーブルの接触不良により通信を上手く行えていないことも考えられます。, ケーブルの接触不良は、ルーターとケーブルを抜き差ししたり、パソコンとケーブルを抜き差ししたりすることで、通信状態が改善する可能性があります。, またケーブルが断線している場合はデータ通信できないので、新しいケーブルに交換する必要があります。, 「スマホやタブレットでWi-Fi接続ができなくなった」という場合は、有線LANでも通信できないか確認することをおすすめします。Wi-Fi接続がうまく行かなくても、有線接続の場合はうまく通信できるということもあります。, ルーターのトラブル対処法は下記を参考に、光回線のトラブルは上述した「光回線が原因で繋がらないときの対処法」を参考にしてください。, 有線LANだと接続できる場合、受信端末（スマホ）側のトラブルも考えられます。この場合は後述する「接続機器が原因で繋がらないときの対処法」をご確認ください。, Wi-Fi接続の場合、電波を2.4GHzから5GHzに変更することで通信できる場合があります。, 5GHzは電波干渉を受けにくく、通信速度が速いのでストレスなく通信可能。一方の2.4GHzは通信可能範囲が5GHzより広いというメリットもあります。, 2.4GHzと5GHzで切り替えることで、WiFi接続時の通信トラブルを解消できるでしょう。, 安いルーターや一昔前のルーターを利用している場合、通信規格が古くて高速データ通信に対応していないケースも考えられます。, ルーターの対応通信規格が古くて通信できない場合、最新のルーターに買い替える必要があります。, 下記では、買い替え先としておすすめのルーターを3つほどご紹介します。ルーターの買い替えをお考えの方は、ぜひ参考にしてください。, 評判が良いおすすめのルーターは「AirStation WSR-2533DHPL-C」です。, WiFi6(IEEE802.11ac)に対応しており、最大18台のデバイスと接続可能。最大通信速度は1,733Mbps(5GHz接続時)と非常に速いです。, 購入価格も約7,000円と比較的お手頃。ルーター選びに迷っている多くの人におすすめできる商品です。, 最大36台のデバイスと同時接続できるのが、NECプラットフォームズの発売する「Aterm WX6000HP」。シルバーデザインがおしゃれですが、本体重量は900gと若干重めです。, 最大通信速度は4,804Mbps（5GHz接続時）と速く、1Gプラン以上の光回線契約でも活用できます。, 光回線の10Gbps通信プランを利用する人におすすめなのが、バッファローが発売する「AirStation WXR-5950AX12」です。, 10ギガビットイーサネットに対応しているので、10G通信サービスでも利用可能。もちろんWiFi6(IEEE802.11ac)にも対応しており、無線接続でも通信速度はかなり早いです。, 本体重量は約1.6kgと重いですが、高性能＆外付けアンテナ搭載なので通信速度・範囲ともに十分。ハイエンドなルーターをお探しの方におすすめのモデルです。, 「一部の部屋にWiFiの電波が届かず悩んでいる」という人もいるでしょう。特に一軒家の場合、WiFiルーターの設置場所によっては一部の部屋に電波が十分届かないといったケースは、十分に考えられます。, そこでおすすめなのが、中継器やメッシュWiFiの導入。これらを使うことによって、WiFiの電波が届く範囲を広げることができます。, 「料金支払いやルーターに問題はないと思うけど、光回線が繋がらない」と悩んでいる人は、受信デバイス側のトラブルを疑った方がよいでしょう。, スマホやタブレット・パソコンに繋げる人が増えている昨今では、接続機器の不具合による通信トラブルも発生しています。, 接続機器のトラブルを疑う場合、まずは別の機器でインターネットに接続できないか、試してみましょう。, まずは別の接続端末でインターネットに接続できないか試してみましょう。別のデバイスで問題なくインターネットに接続できるなら、接続機器のトラブルが原因と考えられます。, スマホでインターネットに接続できないなら別のスマホやタブレットでインターネットに接続できないかチェックしましょう。またパソコンに有線LANで接続しても通信できないかチェックするのもおすすめです。, 別のデバイスならインターネットに接続できる場合、通信端末のトラブルが原因と断定できます。, 通信端末の不具合でインターネットに接続できない場合、端末を再起動すれば不具合が解消されるケースが多いです。, スマホやタブレットの電源を一度OFFにして、再度電源を入れてみましょう。すると接続の不具合が解消されることがあります。, もし端末を再起動しても通信できない場合、端末が故障しているか、Wi-FiがONになっていない可能性があります。, スマホやタブレットの場合、設定からWi-Fiに接続しないとWi-Fi通信が利用できません。まずはスマホの設定アプリを開き、Wi-Fi設定がONになっているか、自宅のアクセスポイントに接続されているか確認しましょう。, Wi-FiがOFFになっていたり、自宅以外のアクセスポイントへ接続していたりするとWi-Fi通信ができません。, Wi-Fi設定を見直してもうまく接続できない場合、スマホの故障が疑われます。公式サポートや修理ショップに問い合わせるか、新しいデバイスの購入を検討しましょう。, 「なぜか自宅の光回線が夜だけ遅くなる」という人は、回線の混雑が原因と思われます。この現象は特に、マンションなどの賃貸でインターネットを利用している人に多いです。, マンション回線の場合、建物内部の通信回線が光回線でなかったり、インターネットを利用するユーザーが増えて回線が混雑したりで、通信速度が遅くなることがあります。, 改善策としては、回線工を実施して光回線の契約プランを「マンションタイプ」から「戸建てタイプ」にする方法がおすすめです。, 通信し放題で高速な光回線ですが、急に繋がらなくなったり遅くなったりすると不便ですよね。決して安くない月額料金を払っているからこそ、光回線はストレスなく利用できるインターネット回線であってほしいもの。, 通信スピードのテストを行い、もし下り通信速度が100Mbpsを切っているようでしたら、通信速度の改善について考えたほうがよいでしょう。, せっかく契約した光回線が使えないままでは、もったいないです。この機会にデータ通信を妨げている原因を解明し、ストレスなくインターネットを利用できるようにしてみませんか。, ポケットWiFiの5G対応はいつから？5G対応端末と対応エリア・4G端末との違いを比較. 感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い. PCは会社の別事業所で使っていたのだが移転の関係で持ってきた。
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