iPhoneが突然、モバイルデータ通信に接続できないことはありますか？このガイドは、iPhoneでモバイルデータに通信できない場合の原因と対策をご紹介します。 契約している携帯電話会社から通信速度制限を課せられていて、ネットにつながらないと錯覚している。, Androidスマホが故障している可能性がある場合は、購入した販売店や契約している携帯電話会社に相談する。. 最近、ドコモのAndroidスマホに起こっている不具合情報です。 今回の事象は「問題が発生し …, 大人気のREGZA Phone T-02D。 先日、「通話は問題なくできるのにインターネットだけが使えなくなってしまった。」というスマホ相談がありました。, しかも、スマホのアンテナは4本立っている状態、Wi-Fi環境だとインターネットも使えるため、外出先だけインターネットが使えていなかったらしい。こんな悩みは意外と多いです。, これは、iPhoneやスマートフォンのよくある事象の1つです。ちょっとした設定変更で改善することが多く、「通話はできるし、電波もある。それなのにネットが使えない、メールができない。」こんな状態の人は、「設定」をチェックしてみましょう。, 最近のスマホ（iPhone）は、通話とデータ通信の2種類の電波マークがあります。そのため、電波があるのにネットが使えない、Wi-FiでしかメールやLINEが届かない、どんな場所でも通話しかできない。そんな事象が発生しています。, まずは、自分のスマホやiPhoneの電波状況を確認してみましょう。参考までに、これから解説する画像は、Androidのスマートフォンと使っています。, この状態では、データ通信（Wi-Fi）と通話（4本のアンテナ）が使用できる状態です。よくある事象は以下の通りです。, 通話の電波（4本のアンテナ）は表示されているので、通話は全く問題ありません。また、Wi-Fiも繋がっているので、ギガを気にせず、無制限でインターネットやLINEが使えます。しかし、ドコモのサービスを使用する場合には、dアカウントの設定をしていないと使えないことがあります。, この状態では、データ通信（モバイルデータ）と通話（4本のアンテナ）が使用できる状態です。通話もインターネットもドコモサービスも設定不要で使えます。しかし、ギガ（パケット）を使い過ぎれば、契約している料金プランのデータ容量が上限に達してしまい、料金が高くなったり、速度制限がかかることがあります。, ちなみに機種や電波状況によっては「4G」ではなく、「3G」と表示されていることがあります。, 通話の電波（4本のアンテナ）は表示されているので、通話は全く問題ありません。また、4Gも繋がっているので、インターネットもLINE使えます。また、ドコモのサービスを使用する場合でも、dアカウントの設定は不要です。, 画面の右上には、Wi-Fiや4Gのマークがなく、4本のアンテナのみが表示されています。これが、今回の相談にあった「通話ができるけどネットやメールが使えない事象」の原因です。, ちなみに自宅でWi-Fiが使える場合だと、「自宅にいるときは通話だけでなく、ネットやLINEも届くけど、外に出ると使えない」などの事象が起こります。このときは、自分の設定に問題があったと気づくことができません。, 通話はできるけど、インターネットやLINEが使えない場合、基本的にはスマホやiPhoneの設定の問題です。この状態を解決するためには、「モバイルデータ（モバイルネットワーク）」をONにする必要があります。, 上記の設定でモバイルデータがONにすることで、通話もインターネットも使えるようになります。ただし、機種やOSのバージョンによって文言が異なります。, モバイルデータ（モバイルネットワーク）がオフになってしまう原因はいくつかありますが、ほとんど”知らないうちにOFFになっていたケース”です。, 設定画面からモバイルデータのON/OFFを切り替えるだけでなく、画面上部の「通知バー」から設定が変わってしまうことがあります。, よくある事例としては、画面の明るさ調整やマナーモードの切り替え時にモバイルデータのアイコンに触れてしまいOFFになってしまうケースです。, iPhoneの場合、コントロールパネルにモバイルデータのアイコン（緑色のアンテナマーク）があるため、間違ってタップしてしまうケースもあります。, iPhoneやスマホの不具合で、通話だけでなく通信の電波マークも表示されているのに、電話もネットも使えないことがあります。この不具合は、故障を疑う前に試しておく対処法があります。, まずは、電源を再起動することで改善することがあります。それでも改善しない場合、モバイルデータの再設定しましょう。仮にモバイルデータが「ON」になっていても、一度「OFF」にしてから再び「ON」に切り替えます。, 次に「APN」や「アクセスポイント名」の確認してみましょう。通常であれば「SPモード」にチェックされていれば問題ありません。法人契約の場合、契約内容によっては「mopera」に変更する必要があります。最近では「格安SIM」が普及しているため、過去に「SPモード」以外のAPN設定していることがありますので注意してください。, それでもダメなら「SIMカード」の抜き差しを試してみましょう。この方法で、ほとんど通話と通信トラブルは解決できるでしょう。, オンラインショップで購入すると、頭金（相場5,000円～15,000円）がかからないため、店頭よりも安く購入することができます。さらにドコモは事務手数料（2,000円もしくは3,000円）もかかりません。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 以前より、iOS 8での不具合報告があり、「文字入力が遅い」、「Wi-Fi接続ができない」、「電池消費が激しい」などの症状がありまし …, Phones / phusho モバイルデータ通信がオフになっていた場合は、「モバイルデータ」のアイコンをタップして、オンにしてください。 なお、上記で解説した「クイック設定パネル」を表示させることができないという場合は、こちらの記事を参考にしてください。 スマホを触っていると「モバイルデータ通信が無効になっています。」とか、「圏外のため・・・」とか、 ときどき こういう表示が出て悩みます。 何のことを言っているのか？サッパリです。 じゃ、どうすればいいのよ！ってところまで教えて欲しいですよ。 スポンサーリンク (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); Androidスマホを使っていて、ブラウザアプリからウェブページを見ることができない、Google Playからアプリをダウンロードできないなど、ネットにつながらない（接続できない）状態になってしまったら、困ってしまいますよね。, この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、ネットにつながらない（接続できない）場合の対処法を詳しく解説します。, Androidスマホがネットにつながらない原因は、上記のように多岐にわたるため、特定するのが難しくなっています。, Androidスマホに不具合が生じているために、ネットにつながらない場合があります。, 端末の側面にある「電源ボタン」を長押しすると、上記のような「メニュー」が表示されるので、「再起動」をタップします。, 「再起動」をタップすると、自動的にAndroidスマホの電源がオフになり、再起動します。, 当然ながら、モバイルデータ通信がオフになっていると、ネットに接続することはできなくなります。（自宅などでWi-Fiを使ってネットを利用する場合は別ですが）, 「さすがにモバイルデータ通信をオフにするわけがない」、「そんな基本的なミスをするはずがない」という場合でも、きちんと確認してみてください。, 気がつかないうちに誤って操作してしまったり、第三者（例えば、小さなお子さんなど）が勝手に設定をいじってしまう可能性もあります。, 画面を上から下に２回スワイプすると、上記のように「クイック設定パネル」が表示されます。, 「モバイルデータ」のアイコンが上記のように青色に表示されている場合は、モバイルデータ通信がオンになっています。, 逆に、「モバイルデータ」のアイコンが灰色に表示されている場合は、モバイルデータ通信がオフになっています。, モバイルデータ通信がオフになっていた場合は、「モバイルデータ」のアイコンをタップして、オンにしてください。, なお、上記で解説した「クイック設定パネル」を表示させることができないという場合は、こちらの記事を参考にしてください。, 機内モードとは、スマートフォンの通話やモバイルデータ通信などすべての通信をオフにする機能です。, これについても「さすがに機内モードをオンにするわけがない」、「そんな機能は全く使わない」という場合でも、きちんと確認してみてください。, Androidスマホの「ホーム」画面を開き、画面を上から下にに２回スワイプします。, 画面を上から下に２回スワイプすると、「クイック設定パネル」が表示されるので、「機内モード」のアイコンを確認してください。, 「機内モード」のアイコンが上記のように灰色に表示されている場合は、機内モードがオフになっています。, 逆に、「機内モード」のアイコンが青色に表示されている場合は、機内モードがオンになっています。, 機内モードがオンになっていた場合は、「機内モード」のアイコンをタップして、オフにしてください。, 最近では、データ通信量が無制限のプランが増えてきましたが、まだまだ月間のデータ通信量に上限があるプランが主流です。, 月間のデータ通信量の上限に達してしまうと、ペナルティとして契約している携帯電話会社から通信速度制限を課せられてしまいます。（通信速度がどの程度のレベルまで制限されるのかについては、各携帯電話会社ごとに異なります）, 通信速度制限を課せられると、大幅に通信速度が下がるため、動画アプリで動画を視聴できない、Google Playからアプリをダウンロードできないなど、まるでネットに接続できないかのような錯覚に陥ることがあります。, ネットにつながらないと感じている場合は、念のため、通信速度制限を課せられていないか確認しましょう。, 「ネットワークとインターネット」の画面が表示されるので、「モバイルネットワーク」をタップします。, 「モバイルネットワーク」をタップすると、「契約している携帯電話会社（格安SIMであれば、契約している携帯電話会社が回線を借りている携帯電話会社）の名前」の画面が表示されます。, この画面で、月間のデータ通信量を確認することができます。（ここで表示されるデータ通信量は、モバイルデータ通信を介したデータ通信量になります。Wi-Fiネットワークを介したデータ通信量はここではカウントされません）, 契約しているプランで設定された月間のデータ通信量の上限を超えていた場合は、当然ながら通信速度制限を課せられていることになります。, そういった場合は、障害が復旧されるまでの間、Wi-Fiを利用するなどして対処するしかありません。, 「きちんとカードで支払っている」、「口座から引き落としにしており、今まで一度も支払いを滞納したことはない」など、自分は絶対大丈夫と考えている人も必ず確認してみてください。, 多くの携帯電話会社では、支払いが滞納されてから一定の期間を経過すると、回線が利用できなくなり、その後に督促状が自宅へ届きます。, つまり、督促状が自宅へ届く（支払いが滞納していることを知らされる）前に、インターネットの利用などを含めたサービスが使えなくなるということになります。（携帯電話会社によっては、電話やメールで支払いの滞納を知らせてくれることもありますが、各携帯電話会社ごとに対応が異なるため、必ず電話やメールで知らせてくれるとは限りません）, ネットにつながらない・・・だけではなく、通話などのサービスも利用できないという場合は、すぐに料金をきちんと支払っているのか確認しましょう。, もし、携帯電話会社への支払いが滞納されていた場合は、すぐに滞納分を支払うようにしましょう。, ここまで、Androidスマホがネットにつながらない場合の対処法を挙げてきましたが、どうやっても改善されないという場合は、Androidスマホが故障している可能性があります。, Androidスマホを購入した販売店、契約している携帯電話会社のサポートなどに相談してみましょう。, この記事では、Androidスマホを利用しているユーザー向けに、ネットにつながらない場合の対処法を詳しく解説してみました。, 時間がない場合は、回線の問題やAndroidスマホの故障など、自分だけではどうしようもない場合もあるので、すぐに購入した販売店や契約している携帯電話会社に相談しましょう。, ガジェットをこよなく愛するフリーランスのエンジニア。できるだけわかりやすく、かんたんに解説するようにしています。.
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